第1条(取得する個人情報)
当店は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得する場合があります。
- 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 生年月日、本人確認書類に記載された情報
- 決済情報(クレジットカード情報は決済代行会社を通じて処理される場合があります)
- レンタル申込内容、利用履歴、問い合わせ内容
- 配送および返却に関する情報(配送伝票番号等)
- 機材の使用・管理に関連する情報
- 位置情報(GPS・Bluetooth等による測位情報を含む場合があります)
第2条(利用目的)
当店は取得した個人情報を、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供および契約の履行のため
- 本人確認および不正利用防止のため
- 機材の配送・回収・管理のため
- 料金請求・決済処理のため
- 延滞・未返却・破損等の対応のため
- お問い合わせ対応のため
- サービス改善・品質向上のため
- 法令に基づく対応のため
第3条(位置情報の取扱い)
- 当店は、レンタル機材にGPS端末またはBluetoothタグ等の位置情報取得機能を搭載する場合があります。
- 当店は以下の場合に限り、位置情報を取得・利用します。
・機材の盗難・紛失・横領・転売等の疑いがある場合
・返却期限を経過し、利用者と連絡が取れない場合
・契約違反または不正利用が疑われる場合
・契約解除後の機材回収が必要な場合
3. 当店は利用者の行動を常時監視する目的で位置情報を取得することはありません。
4. 取得した位置情報は、本サービスの運営および機材管理・回収の目的に限り利用します。
5. 当店は、法令に基づく場合は警察・裁判所の公的機関からの要請がある場合、必要な範囲で情報を開示することがあります。
第4条(個人情報の第三者提供)
当店は、以下の場合を除き個人情報を第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 生命・身体・財産の保護が必要で本人の同意取得が困難な場合
- 不正利用・契約違反の調査・対応が必要な場合
- 決済・配送・回収業務等を外部委託する場合
- 債権回収・法的手続に必要な場合
第5条(業務委託)
当店は、以下の業務を外部事業者に委託する場合があります。
- 配送業務
- 決済処理業務
- 機材管理・修理業務
- 債権回収業務
- システム運営業務
この場合、委託先に対し適切な監督を行います。
第6条(個人情報の管理)
当店は、個人情報の漏洩・紛失・改ざんを防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
また、保有する個人情報は利用目的に必要な期間のみ保持し、その後は適切な方法で廃棄または削除します。
第7条(開示・訂正・削除)
利用者は、自己の個人情報について開示・訂正・削除を求めることができます。
当店は、法令に基づき適切に対応します。
第8条(Cookie等の使用)
当店は、サービス改善および利用状況分析のため、Cookieその他類似技術を使用する場合があります。
第9条(免責)
以下の場合、当店は個人情報に関する責任を負いません。
- 利用者自身が第三者に情報を提供した場合
- 利用者の過失により情報が漏洩した場合
- 外部サービス(決済・配送等)に起因する情報漏洩
ただし、当店の故意または重大な過失による場合はこの限りではありません。
第10条(法令遵守)
当店は、個人情報保護法その他関連法令およびガイドラインを遵守します。
第11条(改定)
当店は、本ポリシーの内容を必要に応じて変更することができます。
重要な変更がある場合は、当店ウェブサイト等で通知します。
第12条(お問い合わせ窓口)
本ポリシーに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
(info@nxs-music.com・京都府城陽市・担当 : 千葉)