ご利用方法
レンタルの流れ
いずれかでお問合せ下さい。
個人名義でお申込みの場合
カード決済のみです。
発送の準備に取り掛かります。
到着日は使用日の前日です。
ご用意いただくもの
下記の身分証のうち有効期限の切れていない
現住所が記載されている身分証が必要となります。
運転免許証
マイナンバーカード (通知カードは不可)
在留カード
対応可能な身分証の組み合わせ
パスポート＋学生証
パスポート＋健康保険証
※パスポート/保険証/学生証のみ、及び社員証は対応不可。
※マイナンバーカードの裏面の番号は送らないで下さい。
※お申込み住所と身分証の住所が一致していないと貸出不可。
お支払い方法
入金は事前精算となっております。
お申し込み内容確認後、 ご入金案内のメールをお送り致します。
法人名義
クレジットカード決済
銀行振込
個人名義
クレジットカード決済のみ
※ご本人名義のクレジットカードのみご利用頂けます。
※特段な理由がある場合はご相談下さい。
ご入金が確認できましたら、正式にご予約確定となります。
その後、発送/返送等のご案内を併せてメールにてご案内させていただきます。
利用可能な決済方法は以下の通りです。
クレジットカード（VISA/Master/Diners/JCB/AMEX）
銀行振込（三井住友銀行、Paypay銀行）
【貸出・返却について】
- 個人のお客様の 自宅や公園等での練習での貸し出しは行っておりません。
- 貸出には当店の審査基準をもとに判断いたします。それによりお貸し出来ない場合がございますが理由はお伝え出来ませんので、あらかじめご了承下さい。
- 機材使用日(イベント本番日)の前日に到着するようにこちらから発送致します。
- 時間指定は可能ですが、必着のお約束ではございません。
- 当店は2泊3日で貸出料金設定されていますので日数が少ない場合でも、金額は減額出来ません。
- 2泊3日の範囲を超える期間はご相談ください。
- 音響機材や直接設置等は当店より50km圏内に限り、直接配送も可能です。
- 運送会社の営業所留め、置き配、宅配BOX、当店指定の住所以外へのお届けはお断りさせていただいております。
（盗難、紛失があった場合は 保険適用外となりますのでご注意下さい。） - 箱、同梱物、梱包用緩衝材等を含めた全てが貸し出し製品となりますので、全てのものを大切にお取り扱い下さい。
- 機材引き渡し後の管理責任はお客様となります。
- 返送時、同封伝票以外、又はその他の配送業者での返送はお客様負担の元払いとなりますのでご注意ください。
- 返送の遅延は固く禁じさせていただきます。返却が遅れた場合、1日あたり「レンタル料金の50%」の延滞料金が加算されます。
【レンタル保険について】
- 日本国内で使用のみの機材保険料金がレンタル料金に含まれています。
- 商品を破損や水濡れ等、故障させてしまった場合、保険適応で修理を行いますが別途、喪失利益損害額として喪失利益損害金を請求させて頂きます。
※喪失利益損害額：(レンタル物件の規定価格÷2) × 修理期間及び再調達までの日数
※喪失利益とは：事故がなければ得られたと予想される営業利益等 - ※紛失・盗難の場合保険適用外となります。(機材補填相当額を実費で負担して頂きます。)
【在庫確認について】
- 在庫確認をして頂いた時点での状況をお知らせいたしております。
- 確実にお申し込みされる場合は在庫確認でその旨をお伝えください。在庫仮確保させていただきます。
【身分証明書について】
- パスポート・保険証のみ、社員証は対応しておりません。
- 免許証の裏書がある場合は必ずお申込みフォームでお送り下さい。
- マイナンバーカードをお申込時にデータ添付される場合は表面のみ提出して下さい。
【お支払いについて】
- 個人のお客様は原則、クレジットカード決済でお願いしております。
(法人様の担当者の方や 個人様でも特段な理由がある場合は銀行振込での対応可能となっております。) - プリペイドカード、各種QR決済、電子マネーはご利用頂けません。
- 3Dセキュア対応カードのみご利用いただけます。
【動作確認について】
- 機材が到着したら必ずその日のうちに動作確認を行って下さい。
- メンテナンスは随時行っておりますが、万が一問題があった場合、スペックの近い代替機を手配する形で対応させていただきます。
（ただし、お届け日数や在庫状況によっては対応出来ない場合がございますので、必ず貸出初日中にご連絡下さい。代替え機での対応が不可能な場合はキャンセルとなり、レンタル代全額を返金させていただきます。） - 初日以降のご連絡、イベント利用時に起きたトラブル等については、当店では一切責任をかねますので予めご了承下さい（レンタル約款参照）。
- PCとの相性や、バージョンアップ、ドライバーのインストール等は前日に行い、わからない場合は電話にてサポートいたします。また、操作ができない等の理由でのキャンセルはお断りしていますのでご注意ください。
- メーカー推奨環境外での不具合に関しましては、当店の動作保証対象外とさせていただきます。
【禁止事項】
下記の内容は禁止とさせていただきます。
- レンタル品の横領、転貸、質入れ、譲渡、改造行為
- レンタル品に貼付されている標識、調整済みの標識等を除去し、 また、汚損する事
- 他人名義の身分証やクレジットカードの利用（家族や同意している知人なども含みます）
- 利用約款に禁止事項に関する記載がございます。必ずご利用前にご確認ください。
【キャンセルについて】
キャンセルは、レンタルご利用日の3日前より下記の通りキャンセル料金が発生致します。
- 取消日が発送日の2週間前 無料
- 取消日が発送日の1週間前 入金額(税込)の10%
- 取消日が発送日の3日前 入金額(税込)の30%
- 取消日が発送日の前日 入金額(税込)の50％
- 取消日が発送日の当日 入金額(税込)の80％
- 取消が発送後又は、お渡し後のキャンセルはできません。
- 自然災害、事故等、やむを得ない理由でイベントが中止となった場合：無料
【その他の注意事項】
- 一部キャリアメールや指定ドメインの場合、当店からのメールが届かない場合がございます。ご注文後24時間以内に当店から連絡がない場合はご連絡頂ますようお願い申し上げます。
（キャリアメール：＠docomo @icloud.comなど 一部ドメイン：@hotmail.com @hotmailco.jp/@outlook.jp @outlook.comなど） - ウィークリーマンションやマンスリーマンションなど短期賃貸マンションの場合はお貸出をお断りする場合がございます。